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本サイトはお客様の年齢が満20歳以上(または居住する国の法的な成人年齢以上)

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ご質問がございましたらお問い合わせください。 (Email: support@cawineshop.com)

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アカウント登録

当ショップでは未成年者飲酒禁止法等に準拠するため会員アカウント制をとっております。
20歳以上の年齢であることを確認できない場合には酒類の販売はいたしておりません。またアカウント登録されますと、お買い物際に配送先などの入力を省略できスピーディーにお買い物頂けます。

お手数をおかけいたしますが、まずこちらのフォーム に従ってアカウント登録をして下さい。

ワインの品質とリーズナブルな価格 ★当ショップのこだわり

当ショップではワインの品質とリーズナブルな価格にこだわっているため、カリフォルニアの運送業者と提携して、主に生産者直買いしたワインまたはプライベートのワインセラー・ディストリビューター等から購入したワインをカリフォルニアで保管し、航空便で直輸入でお客様にお届けするようしております。

商品仕入れ時にはそれまでのワイン保管場所状況を確認しすべてのワインを点検しております。
仕入在庫は常に定温管理(12.8°C/55°F、湿度70%)され、更にセキュリティー完備のワイン専用倉庫で保管しております。

取り扱い商品・ワインのリクエスト、品切れの商品ついて

当ショップではお客様からの当ショップで扱ってほしいワインのリクエストをお待ちしております。当ショップでのお値段を知りたいというだけでもかまいません。リクエストは販売を確約するものではありませんのでお気軽にお問い合せください。
また、リクエストをご希望の際は必ず以下の内容をご記載の上、ご連絡下さい。

  • ワイン名
  • 生産年(ヴィンテージ)
  • サイズ(通常750mlボトルです)
  • 数量
  • ご希望商品のURL(どのサイトでも結構です。)

※商品ページのURLがないと探すのが困難ですので、必ずコピーペーストして貼り付けて下さい。
※商品が特定できないリクエストはお断りさせて頂いております。

リクエスト頂いた数日以内にお見積もりし、電子メールにてご連絡いたします。

同様に在庫切れの商品についてもお気軽にリクエストしてください。お問い合わせ頂いたお客様には入荷、在庫状況を追ってお知らせいたします。

ワイン一時お預かり制度

日本へまとめて送られた方が送料がとても割安になるために当ショップでは購入されたワインを一時お預かりするサービスを提供いたします。
1つまたは複数のご注文でご購入頂いたワインを最大12本(*注1)まで当ショップで無料でお預かりし、後日にまとめてワインを配送することで1本当たりの配送料を安くするための制度です。
たとえばワイン1本を送るための送料は約50ドルですが、12本まとめてから送れば1本あたり約12ドルとお得になります。
ご購入から6ヶ月以内に、別途ご希望時にまとめて発送するワインの本数分の配送料をお支払いいただいた後、当ショップが配送処理を行います。 その間ご購入されたワインは在庫品と同様のワインストレージで定温管理されますのでご安心ください。
ただし、ご購入日から1年間以上なんらご連絡がとれない場合や対応していただけない場合はお預かりしているワインは破棄させていただきますので何卒ご了承ください。

ワイン一時お預かり制度を利用するには注文時に配達方法で「保管・後日発送」をお選びください。
その際送料は請求されません。 お客様のご希望時に保管ワインの発送を注文し、別途保管しているワインの配送料をお支払いいただきます。
2つの方法がございます:
①Eメールで保管ワインの発送をリクエスト:
お客様のお名前と保管ワインの発送の旨を明記してsupport@cawineshop.comにEメールをお送りください。
②オンラインショップから保管ワインの発送をリクエスト:
お客様のご希望時に当ショップから別途発送依頼の商品:「保管ワイン発送依頼」を別途注文(*注2)して
発送するワインの本数の配送料をお支払いいただきます。

注1:ワイン一時お預かり制度の無料保管期間は基本的に最長6ヶ月間させていただいております。長期をご希望の場合はあらかじめご相談ください。
それ以上の場合は別途保管料(500円/1ヶ月間12本単位)を 請求させていただくきますのでご了承ください。
注2:「保管ワイン発送依頼」の値段は1円(手数料として1本につき1円)とさせていただきます。 保管中のワインの全てを発送しない場合は、どの保管預かり中のワインを発送するのかを注文時にご記入いただくか、 こちらから当ショップまでご連絡ください。
発送依頼のご注文の入金確認後速やかに発送作業にかかります。

ワインの評価ポイント(レーティング)およびコメントについて

当ショップでワインの説明として引用している評価ポイント(スコア)やコメントは、ワイン・アドヴォケイト誌/ロバート・パーカー氏のレビューコメント、ワインスペクテーター誌のレビューコメントなどから引用している場合がございます。
当ショップで原文(英語)を意訳しておりますので、多少の訳によるズレ等が生じる場合もございます。また日本語訳の掲載の際は、引用先を明記のうえなるべく英語の原文も載せるようにしておりますが省力させてもらうこともございますのでご了承ください。

当ショップのフィルター検索の「ワイン評価スコア」はロバート・パーカー・ポイント(ワイン・アドヴォケイト誌)、ワインスペクテーター、その他のワイン評価のスコアを利用しています。尚、同じワインが複数のスコアを獲得しているときは、一番高いスコアをもとにしています。
スコアのレンジは以下のようになっています(ワイン・アドヴォケイト誌/ロバート・パーカーのポイントシステム参照)。

96-100:

類まれな極めて素晴らしい(Extraordinary)ワイン。

An extraordinary wine of profound and complex character displaying all the attributes expected of a classic wine of its variety. Wines of this caliber are worth a special effort to find, purchase, and consume.

90 - 95:

非常に素晴らしい(outstanding)ワイン。

An outstanding wine of exceptional complexity and character. In short, these are terrific wines.

85 - 89:

とても良い(very good)ワイン。

A very good wine displaying various degrees of finesse and flavor as well as character with no noticeable flaws.

カスタマーレビューについて

カスタマーレビューは、当ショップの会員アカウントのお持ちのお客様が商品に関する意見や感想を、お客様がサイト上で自由に閲覧・ニックネームで公開できる場です。
購入の際に他のお客様の意見を参考にしたり、自分でも他の方の参考になる感想を投稿することができます。
カスタマーレビューを投稿するには、レビューしたい商品の詳細ページにある「カスタマーレビュー」タブをクリックし、カスタマーレビュー投稿フォームへアクセスしてください。
カスタマーレビューは投稿後、通常48時間以内に掲載されますが、まれにそれ以上かかる場合があります。 また、当ショップのレビューガイドラインに反するレビューやレビューへのコメントは非掲載または削除の対象となりますので、ご了承してください。 健全なコミュニティを維持するためにも、次の内容および行為を伴うレビューまたはコメントの掲載は禁止しています。
尚、一度投稿されたレビューを編集するには当ショップに新たなレビューを商品URLとご一緒にお知らせください。

* 商品と無関係な内容や事実と異なる内容
* 商品1つに対する複数のレビューの投稿
* 公序良俗に反し、他人に不快感や嫌悪感を与える内容や表現
* 個人への誹謗中傷 や悪意を含む内容や表現
* 差別的な表現、偏見を抱かせる内容
* 外部サイト(キャンペーンサイト等)のURLの掲載、またはそこにアクセスを誘導する内容
* 他のお客様の行動を促す内容(違法行為、不買を促すコメントなど)
* 電話番号、住所、URL、Eメールアドレスなどの個人情報
* 法律に違反する内容
 

注文について

ご注文受付時間

インターネットでのご注文は月曜日~日曜日24時間お受けしております。土・日・祝日はお返事にお時間を頂いております。予めご了承ください。

ボトルサイズ

ボトルサイズは特に記載がない場合はすべて750ml.です。

個人輸入について

当ショップでの購入は基本的に個人輸入扱いになります。

個人輸入とは

個人輸入とは「外国製品を個人で使用することを目的とし自ら、あるいは代行業者を通じて海外の通信販売会社、販売店などから購入すること」を指します。 よって輸入した商品を第三者に転売する事を目的とされる方のご購入はご遠慮頂いております。

通関手続は、当ショップと契約した通関業者が代行し、当ショップが関税、酒税を負担致しますので、以下の注意点を除き、お客様からすれば国内通販でご購入するのと手続き上違いはございません。

注意点

  • 日本の個人輸入の法令上、1回の購入はワイン12本までとなっております。 12本を超える場合は、パッケージが分かれ、発送日もずらして配送されます。以降12本ごとに別のパッケージで複数の発送となりますのでご了承ください。
  • 個人輸入である事を明確とするため、配送先は個人宅に限らせて頂いております。
  • 郵便局留め、会社・施設名宛の配送は、基本的に転売の可能性有りと怪しまれる場合がありますので、配送をお断りさせて頂いております。
  • 自己の営業場(酒場、料理店等)において飲用に供する営業を行う者が輸入した酒類を、自己理業場(酒場、料理店等)内で飲用させる場合には、酒類の販売業免許を受ける必要はありませんので個人輸入として購入できます。その場合は、こちらから当ショップまでご連絡ください。

正規輸出業者の当ショップはもちろんビジネスtoビジネスの注文にも対応しております。手続きが多少異なりますのでご購入のご希望のお客様は別途こちらから当ショップまでご連絡ください。

参考サイト

以下の税関&JETROホームページを参考にしてください。

       

ご商品注文方法とそのながれ

  1. 商品を探す

    商品は検索機能、カテゴリーよりお探し頂けます。 キーワード(ワイン名、ワイナリー名、ワインブドウ品種などなど)検索や、カテゴリー別のリンクをご利用ください。

  2. 商品画面で購入したい商品をショッピングカートに入れる

    「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

    ★ワインについてのご質問や、ご希望のワインが表示されていない場合などは こちらからお問い合わせ、リクエストして頂く事も可能です。

  3. ページ上の「ショッピングカート」ページで注文内容を確認、注文画面へ進む

    ご希望の商品が全て選び終わりましたらページ上部の「カートを見る」をクリックして下さい。 ショッピングカートの中身が表示されます。

    ご確認の後、「レジへすすむ」ボタンをクリックします。

  4. 注文手続きをする

    送付先の入力と決済・配送方法の選択後、注文確認画面で確定してください。


    ★受注確認のメールを自動配信でお送りしております。

    ※この自動配信メールが届かない場合は、
    お客様がご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、
    こちらよりご連絡下さい。  


    ★銀行振り込みの場合:
    お振込依頼をEメールをお送り致しますので指定口座にお振込みをお願い致します。

    ご指定頂いたお支払方法でのお振込依頼をメールでお送り致します。
    3日営業日以内にお振込みが確認出来なかった場合は、
    ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご注意下さい。

  5. 商品のお届け   

    ご入金の確認が取れ次第、発送準備に移り通常3日以内に発送致します。


    発送後に「発送メール」をお送り致します。
    追跡番号などがある場合にはこのメールにてご連絡致します。 通常1週間から10日でお届け可能です。楽しみにお待ち下さい。

オンラインショップについて

当ショップのシステムはレンタルや既存のものではなく、独自のシステムでセキュリティーを重視した専用サーバーにて稼動しています。
お客様が買い物をしやすいベストなワインオンラインショップを目指しております。 システムの改善点、機能追加のリクエスト、レスポンスの遅延または万一お気づきになられた不具合などがございましたら、どうぞこちらよりご連絡下さい。

関税・消費税について

お客様は消費税(8%)をご負担していただきます。
通常、海外から日本へワインを送ると、そのワインに対して関税、酒税、消費税がかかります。明瞭会計をモットーにする当ショップではこれらの税金のうち、当ショップが関税、酒税を負担致しますので、お客様は消費税(5%)をご負担するだけです。(これは通関手続きを速やかに完了し、配達における品質劣化のリスクを少しでも軽減するためでもあります。)


お支払総額は以下の通りです。他のお客様負担はございません。


ご注文代金:商品代金合計+消費税(8%)+送料

    

配送について

こちらの配送についてのページをご覧ください。